Asistență Slipway

Răspunsuri la întrebările frecvente și cum ne poți contacta. Nu găsești ce cauți? Scrie-ne la hello@joybloomgames.com; citim fiecare mesaj.

Cum funcționează indiciile?

Apasă Indiciu în timpul unui nivel și jocul evidențiază o săgeată care poate ieși acum de pe tablă fără risc. Bulina roșie de pe buton arată câte indicii mai ai.

Începi cu 3 indicii gratuite.
Când nu mai ai, butonul arată o mică iconiță video: vezi o reclamă opțională și primești un indiciu, folosit imediat.
Mini-jocurile bonus oferă indicii gratuite (mai multe pentru mai multe stele), iar în Magazin găsești pachete de indicii (5, 15 sau 40).
Nu ești sigur de o mutare? Ține apăsat pe o săgeată ca să-i vezi traseul, gratuit, înainte să o muți.

Restaurează achizițiile

Setări → Restaurează achizițiile cere App Store-ului (sau Google Play) achizițiile făcute cu contul tău de magazin și le readuce în joc. Folosește-l după reinstalarea aplicației sau pe un telefon nou, conectat cu același Apple ID / cont Google.

Restaurează Elimină reclamele, care se cumpără o singură dată și rămâne pentru totdeauna. Pachetele de indicii se consumă când le folosești, deci nu pot fi restaurate.

Elimină reclamele

O singură achiziție în Magazin elimină definitiv reclamele dintre niveluri. Reclamele opționale cu recompensă (de exemplu „Vezi o reclamă: +1 inimă” sau un indiciu gratuit când nu mai ai) rămân disponibile, pentru că apar doar când alegi tu. Dacă reclamele au revenit după reinstalare, folosește Restaurează achizițiile.

Pot continua pe alt dispozitiv?

Deocamdată nu. Progresul, indiciile, stelele și seria zilnică sunt salvate doar pe telefonul tău, ca jocul să meargă offline și fără cont. Pe un telefon nou sau după ștergerea aplicației jocul o ia de la capăt (un backup complet al telefonului, restaurat, îl poate aduce înapoi). Elimină reclamele revine cu Restaurează achizițiile. Sincronizarea între dispozitive e pe lista noastră de dorințe.

Clasamente, ligi și porecla ta

Clasamentele (mondial și al țării tale, săptămâna aceasta și din toate timpurile) și ligile săptămânale (de la Bronz la Diamant) sunt opționale. Fiecare nivel câștigat aduce puncte; în fiecare săptămână primii jucători din grupa ligii urcă mai sus.

Apari sub o poreclă generată de joc, de exemplu „Vulpea Curajoasă 42”, cu steagul țării (din setarea de regiune a telefonului) și punctele tale. Nu poți tasta un nume, deci porecla nu conține niciodată date personale. Apasă Alt nume pe ecranul clasamentelor pentru alta.
Ești conectat la Game Center? Poți alege Folosește numele din Game Center; păstrează porecla generată dacă nu vrei să-l arăți.
Le pornești sau le oprești din Setări → Clasamente. Când le oprești, poți alege Doar ascunde-mă sau Ascunde și șterge datele.

Reclame: Setări → Opțiuni de confidențialitate redeschide formularul de consimțământ (în SEE, Regatul Unit și Elveția). Pe iPhone poți schimba și urmărirea din Configurări iOS → Confidențialitate și securitate → Urmărire.
Statistici anonime: Setări → Statistici anonime → Oprit. Trimiterea se oprește imediat, iar evenimentele netrimise încă sunt șterse.
Clasamente: Setări → Clasamente → Oprit.

Detalii în Politica de confidențialitate.

Ștergerea datelor

Datele din clasamente le poți șterge singur din joc, iar ștergerea statisticilor anonime ne-o poți cere pe e-mail. Totul este explicat pe pagina Ștergerea datelor.

Cum raportezi o problemă

Ne pare rău! Scrie-ne la hello@joybloomgames.com și, dacă poți, include:

modelul telefonului și versiunea sistemului (de exemplu iPhone 15, iOS 27.0);
versiunea jocului, afișată jos în Setări (de exemplu „Versiunea 1.0.0 (4)”);
numărul nivelului și ce s-a întâmplat, pas cu pas;
o captură de ecran sau o înregistrare a ecranului, dacă ai;
ID-ul de statistici, afișat jos în Setări cât timp Statistici anonime e pornit. E opțional, dar ne ajută să vedem ce s-a întâmplat în joc.

Contact

hello@joybloomgames.com
Joybloom Games (Adrian Chiorean)